Mettre en cohérence la gouvernance et l’organisation au service de votre charisme

D’une manière générale, le maître-mot est « anticiper ». Quand une intervention se fait en urgence, en « pompiers », les situations peuvent être crispées pour des raisons financières, humaines, ou structurelles, et rendre le travail complexe voire inopérant, ou douloureux. Plus nous intervenons en amont, dans la préparation d’orientations stratégiques par exemple, plus notre valeur ajoutée est forte.

Nous apprécions particulièrement de réfléchir avec les institutions sur le déploiement de leur charisme fondateur et l’efficience de leur organisation.

Il est important de bien communiquer en amont afin de démystifier l’intervention. Souvent le mot « audit » fait peur. Suivant le type de mission, nous suggérons d’utiliser le terme le plus adéquat : audit, diagnostic, étude, accompagnement. Il est parfois utile de créer un comité de pilotage afin de « caler » la méthodologie et suivre le déroulé de la mission.

Il est important aussi que les décisions prises viennent de l’institution et non pas du consultant. Pour cette raison, nous privilégions des préconisations sous forme de scénarii présentant différentes alternatives, ce qui permet aux décideurs de rester maîtres de leurs choix au travers d’outils d’aide à la décision incluant, le cas échéant, des études d’impact.

Enfin, la communication tout au long de la mission, et la restitution du travail, permettent de rassurer et d’expliquer aux acteurs les raisons d’une décision, le chemin qui a été pris et celui qui reste à faire avec les modalités concrètes envisagées.

Les institutions de la sphère confessionnelle investissent des sommes importantes pour des projets immobiliers et se font fréquemment accompagner par des conseils dans ce domaine.

Mais elles n’ont pas toujours le réflexe d’investir sur les enjeux essentiels humains, organisationnels et stratégiques, en ayant recours à des experts en développement. Et pourtant, disposer d’une ressource externe, d’un tiers neutre pour prendre du recul, est souvent indispensable et fait gagner beaucoup de sérénité, fréquemment du temps, et parfois beaucoup d’argent.

Certes, un audit représente un investissement. Mais il peut être lissé, dans certains cas, sur plusieurs années (projet d’établissement, projet stratégique, prospective territoriale, etc.) Il est de plus à relativiser par rapport aux sommes engagées dans l’immobilier, par exemple.